Hizmet şartları

Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir e-ticaret sitesinin hukuki zırhıdır. Gönderdiğiniz metni, hem OrthoFeet markanızın kurumsal kimliğine uygun hale getirdim hem de yasal dayanakları (6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) daha profesyonel bir dille güçlendirdim.

Özellikle "Kapıda Ödeme" ve "Hijyen/Ortopedik Ürün" maddelerini, işletmenizi koruyacak şekilde netleştirdim.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. SATICI:

  • Ünvanı: OrthoFeet (Bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır.)

  • Adres: XXXXXX

  • Telefon: XXXXXX

  • E-posta: XXXXXX

  • WhatsApp Destek: XXXXXX

1.2. ALICI:

  • Ad/Soyad/Ünvan: [Sipariş sırasında belirtilen bilgiler]

  • Adres: [Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi]

  • Telefon: [Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası]

2. SÖZLEŞMENİN KONU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.orthofeet.com (veya ilgili satış kanalı) internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Ürünün cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve teslimat bilgileri sipariş sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. TESLİMAT VE İFA ŞARTLARI

4.1. Satıcı, sipariş konusu ürünü, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim eder. 4.2. Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olması durumunda, Alıcı kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmakla yükümlüdür.

5. KAPIDA ÖDEME VE SORUMLULUKLAR

5.1. Kapıda ödeme seçeneği, Alıcı'ya ürünü teslim alırken ödeme yapma kolaylığı sunan bir hizmettir. 5.2. Alıcı'nın geçerli bir sebep (ayıplı ürün, yanlış ürün vb.) göstermeksizin kapıda ödemeli gönderiyi teslim almaması, Türk Borçlar Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca "haksız reddetme" olarak kabul edilir. 5.3. Bu durumda oluşacak olan; gidiş kargo ücreti, iade kargo ücreti ve kargo firması tarafından tahsil edilen kapıda ödeme hizmet bedeli Alıcı'nın sorumluluğundadır. Satıcı, bu masrafları rücu etme ve gelecekteki siparişlerde bu ödeme yöntemini kısıtlama hakkını saklı tutar.

6. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALAR

6.1. Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. 6.2. HİJYEN VE SAĞLIK İSTİSNASI: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ç uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. 6.3. OrthoFeet ürünleri (ortopedik ayakkabı, tabanlık vb.), doğrudan vücutla temas eden ve kişisel kullanımı gerektiren ürünler olduğundan; ancak giyilmemiş, dış ortamda kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması kaydıyla iade edilebilir. Dışarıda kullanıldığı veya zemine temas ettiği tespit edilen ürünlerin iadesi sağlık standartları gereği reddedilecektir.

7. İADE PROSEDÜRÜ

7.1. İade edilecek ürünler orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir. 7.2. İade kargo ücreti, ürünün ayıplı olması hali hariç olmak üzere, Alıcı'ya aittir. 7.3. Onaylanan iadelerin bedeli, ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra 5-14 iş günü içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

8. GENEL HÜKÜMLER

8.1. Alıcı, internet sitesinde yer alan sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. 8.2. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin banka tarafından Satıcı'ya ödenmemesi halinde, Alıcı ürünü 3 gün içinde Satıcı'ya iade etmek zorundadır.

9. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ise Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Alıcı, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

SATICI: OrthoFeet ALICI: [Sipariş Veren Kullanıcı] TARİH: [Günün Tarihi]